Проверка оригинальности куртки из крупного сетевого магазина: возможные действия и законность цены в Сочи

Я купил куртку в крупном сетевике, где было указано, что она оригинальная. Однако при домашней проверке была обнаружена несовпадающая контрольная цифра на штрих-коде, и в интернете нет такой модели куртки. Я заплатил за нее 16 тысяч рублей, но под какие статьи подпадают действия магазина и его сотрудников? Может ли здесь быть статья 159? Кроме возврата денег, какие еще могут быть возможные действия? Я также хотел бы узнать, законно ли требование продажи товара по цене, указанной на бирке. Кроме того, хочу добавить, что магазины расположены по всей РФ, но конкретный случай произошел в городе Сочи.

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если подтвердится факт продажи поддельного товара, то действия магазина и его сотрудников могут подпадать под статьи Уголовного кодекса РФ, касающиеся подделки товаров (статья 146). Также возможны претензии по гражданскому законодательству, связанные с обманом потребителей и несоблюдением условий договора купли-продажи.

По поводу ценника, если на товаре указана одна цена, а на кассе выясняется, что цена выше, то требование продажи товара по цене, указанной на бирке, является законным и основывается на статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, если магазин сможет доказать, что ценник был неправильно вывешен по ошибке, то это может стать основанием для отмены данного требования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о некачественном товаре следует обратиться в магазин, где была приобретена куртка, с требованием замены товара на новый или возврата денежных средств. В случае отказа магазина, возможно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в местную прокуратуру. В данной ситуации необходимо выяснить, было ли сознательное деформирование контрольного номера штрих-кода товара и была ли цена на товар сознательно завышена.

По вопросу о цене на товар, если цена на бирке меньше, чем указанная на кассе, то магазин обязан продать товар по цене, указанной на бирке. Это подпадает под статью 14.27.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - «Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг общественного питания, торговли, бытового обслуживания населения». В данном случае можно обратиться к управлению Роспотребнадзора России в Сочи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 14.21 Кодекса об административных правонарушениях РФ - за нарушение прав потребителей (например, представление товара ненадлежащего качества, обман потребителя).

  2. Статья 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ - за нарушение правил продажи товаров (например, продажа товаров без соответствующих документов, не указание полной информации о товаре).

  3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - за нарушение прав потребителей (например, представление товара ненадлежащего качества, обман потребителя).

  4. Статья 447 Гражданского кодекса РФ - за невыполнение обязательств по договору купли-продажи (например, продажа товара несоответствующего условиям договора).

Относительно ценника:

  1. Статья 14.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ - за нарушение правил торговли (например, несоответствие цены на товар указанной на ценнике).

  2. Статья 14.10 Кодекса об административных правонарушениях РФ - за нарушение правил оказания услуг (например, несоответствие цены на товар условиям договора).

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также подать жалобу в суд. Кроме того, вы можете обратиться в организации за защитой прав потребителей, например, в Ассоциацию защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы