Проверка оплаты кредита: чек получен, но по данным YM Кредит оплата не прошла

Я оплатил кредит и получил подтверждение в виде чека, однако YM Кредит утверждает, что кредит не был оплачен и деньги не были возвращены. Какова причина такой ситуации и как её можно решить?

| Валентин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в банк, где был оформлен кредит, и предоставить им чек, подтверждающий оплату. Банк обязан проверить свою систему и выяснить, почему кредит не был оплачен, несмотря на списание денег. Если банк признает ошибку, он должен вернуть вам деньги. Если банк отказывается вернуть деньги, несмотря на предоставленные документы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:
- Чек, подтверждающий оплату кредита.
- Копию кредитного договора.
- Письменное заявление о возврате денежных средств.
- Копия переписки с банком, если таковая имеется.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации применяются следующие статьи закона:
- Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок исполнения обязательств по договору займа.
- Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителей и порядок обращения к органам Роспотребнадзора.
- Статья 15 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок обращения в судебные органы для защиты прав и интересов граждан.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы