Проверка качества при возврате сложного товара: почему это важно для магазина?

Магазин основывает свое утверждение о проведении проверки качества сложного товара сервисным центром на законодательстве Российской Федерации. Согласно статье 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей', продавец обязан предоставить потребителю возможность проверить качество сложного товара в течение разумного срока. Если товар несоответствует заявленным характеристикам или выявляются другие недостатки, потребитель имеет право вернуть товар и потребовать его замены, устранения недостатков, пропорционального уменьшения цены или возврата уплаченной за товар суммы. При этом, статьей 18 того же Закона установлено, что потребитель имеет право обратиться в официальный сервисный центр для проведения проверки качества товара при его возврате.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей';
- Договор купли-продажи товара между потребителем и магазином;
- Акты проверки качества товара, проведенные сервисным центром.

Статьи закона применимые для решения данного вопроса:
- Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей';
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'.