Доказательства вручения претензии в интернет-магазине при возврате товара ненадлежащего качества
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3961849
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ случае отказа интернет-магазина от постановки отметки о принятии претензии, видеозапись, на которой отчетливо видно, что претензия вручается и читается менеджерами, может быть использована в суде в качестве доказательства. Суд рассмотрит данную видеозапись вместе с другими доказательствами и примет решение на основе имеющихся фактов. Важно также иметь другие подтверждающие документы, такие как копия заявления на возврат, квитанция о передаче товара и пр.
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Заявление на возврат товара. 2. Досудебная претензия о расторжении договора купли-продажи. 3. Копия видеозаписи, на которой видно вручение претензии. 4. Копия квитанции о передаче товара. 5. Другие документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы