Что делать, если заказное письмо вернулось с сообщением Неудачная попытка вручения? Советы для пенсионерки

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, когда отправленное заказное письмо с уведомлением не было вручено адресату и было возвращено отправителю с пометкой 'Неудачная попытка вручения адресату', ответственность за пересылку обратно несет отправитель. Организация, осуществляющая пересылку, может требовать оплаты за услуги по пересылке обратно, однако пенсионерка имеет право отказаться от дополнительных расходов и забрать письмо лично с почты. В данной ситуации пенсионерке рекомендуется обратиться в службу доставки с претензией и указать на незаконные действия по требованию оплаты за услуги, за которые она не должна отвечать. И в случае отказа от забора письма с оплатой, отправить письменное заявление с жалобой на данный инцидент и требованием вернуть письмо без дополнительных расходов.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1. Заказное письмо с уведомлением с пометкой 'Неудачная попытка вручения адресату'. 2. Документ, удостоверяющий личность пенсионерки (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность). 3. Письменное заявление с жалобой на ситуацию и требованием вернуть письмо без дополнительных расходов.

Статья 920 Гражданского кодекса Российской Федерации