Проверка активации айфона при покупке в DNS: не стоит доверять консультантам

Если при покупке товара продавцом были скрыты существенные факты, от которых зависит возможность использования товара, то потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и комплектность. Однако, если магазин отказывает в обмене или возврате, потребитель может обратиться в роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в правозащитную организацию или к юристу, который имеет опыт в данной отрасли права. В данном случае, возможно потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию чека об оплате товара;
2. Копию договора купли-продажи;
3. Копию гарантийного талона на товар;
4. Свидетельские показания от людей, которые могли заметить некорректную работу продавцов магазина Днс.

По результатам предоставленных документов и показаний свидетелей, юрист сможет составить заявление в магазины Днс с требованием обмена или возврата неисправного товара. В случае отказа магазина Днс выполнить требование, возможно придется подавать иск в суд на основании доказательств нарушения ваших прав при покупке товара.

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае.

• Статья 497. Недостатки товара
• Статья 498. Сроки ответа продавца на заявление о недостатках товара
• Статья 499. Права потребителя при обнаружении недостатков товара
• Статья 505. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества

Также могут быть применимы соответствующие нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".