Права провайдера на заводение в минус и перерасчет задолженности: изучение договора и ответы на запросы

Согласно п. 4.1 договора, оплата услуг провайдера осуществляется согласно выбранному тарифному плану на условиях 100% предоплаты. Однако, известно, что задолженность у пользователя была образована после того, как провайдер отключил интернет. Таким образом, в данном случае провайдер не имеет права связываться с пользователем по поводу задолженности, так как на момент образования задолженности услуги уже не оказывались.

П. 4.4 договора гласит, что абонентская плата оплачивается абонентом независимо от того, воспользовался он услугами или нет, однако в силу того, что интернет был отключен, можно сделать вывод, что пункт 4.4 не применим к данной ситуации.

Если пользователь не использовал интернет в период образования задолженности и не был поставлен в известность о возможности образования задолженности в случае неоплаты, то он может обратиться в суд с требованием об оспаривании счета и доказательством своей правоты. Также, пользователь имеет право написать заявление главному бухгалтеру провайдера и потребовать перерасчета суммы задолженности с учетом данных пунктов договора.

Для решения указанного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор с провайдером интернет-услуг, в котором содержатся условия оплаты и использования интернет-ресурса. Обратите внимание на пункты, связанные с оплатой, досрочным расторжением договора, перерасчетами и штрафными санкциями.

2. Документы, подтверждающие факт отключения интернет-услуг, такие как письма или сообщения от вашего провайдера, описывающие процедуру отключения и возможные последствия.

3. Реквизиты своего провайдера, а также записи телефонных разговоров, по которым вы общались с представителями провайдера, чтобы подтвердить свою попытку решить этот вопрос мирным путем.

Учитывая указанные выше документы и обстоятельства ситуации, вы можете обратиться в правовую консультацию или к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей или в области трудового права, которые могут помочь вам решить возникший вопрос с провайдером.

Для решения этого вопроса, вам необходимо обратиться к тексту договора, заключенного между вами и провайдером. Важно установить, какие условия были оговорены в договоре, касающиеся предоставления услуг, порядка оплаты, прав и обязанностей сторон, также необходимо оценить способность провайдера заводить клиента в долг при отключенном интернете и сохраняет ли клиент в этом случае право на получение перерасчета. Если в договоре не установлено, что провайдер вправе заводить клиента в долг при отключенном интернете, то в вашей ситуации провайдер нарушает договор и вы можете обратиться в суд на основании пунктов договора, которые вы уже уточнили. Однако, для более точного и подробного ответа на ваш вопрос рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, который сможет оценить ситуацию и оказать квалифицированную консультацию.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от того, какой именно договор был заключен между Абонентом и провайдером. В данном случае, для ответа на вопрос нужно изучить договор и указанные в нем условия.

Однако, если рассматривать общие статьи закона, то для решения вопроса о правомерности заведения пользователя в минус и обязанности платить счета при отключенном интернете, могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 326 Гражданского кодекса РФ "Предоставление услуг": устанавливает правила предоставления услуг и порядок оплаты за них.
• Статья 805 Гражданского кодекса РФ "Порядок уплаты денежных обязательств": определяет основные правила уплаты денежных обязательств, включая порядок расчетов, место и сроки их исполнения.
• Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств": определяет порядок возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

Однако, для конкретного решения вопроса рекомендуется обратиться к специалисту с глубокими знаниями в праве, чтобы выявить все юридические аспекты данной ситуации и применимые к ним статьи закона.

Статья 421 ГК РФ "Причины освобождения от ответственности за неисполнение обязательств" и статьи договора оказания услуг провайдера интернета (в данном случае, пункты 4.1 и 4.4).