Протезирование зубов: гарантия нарушена? Как вернуть деньги за некачественную услугу и получить доказательства ремонта

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать замену товара надлежащего качества в случае выявления в нем недостатков. При наличии гарантийного срока, вы можете обратиться к продавцу со своими требованиями и просить выполнить замену протеза или вернуть деньги за некачественную услугу.

Касательно фотографирования или запроса выписки медицинской карты, Вы можете обращаться в соответствующие организации или учреждения, имеющие отношение к хранению медицинских данных, для получения такой информации. Однако имейте ввиду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, доступ к медицинским данным ограничен и возможен только в определенных случаях, установленных законом.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор на оказание медицинских услуг или иной документ, подтверждающий оказание услуг по протезированию зубов.
2. Претензия в двух экземплярах, которую вы уже написали.
3. Доказательства того, что протез лопнул три раза (например, фотографии протеза до его лопышения и после починки).
4. Доказательства того, что ремонтные работы записывались в медицинскую карту или иной документ медицинской организации.

Относительно последнего вопроса, обращаю ваше внимание на то, что персональные данные пациента, которые могут содержаться в медицинской карте, являются конфиденциальными. Для получения выписки из медицинской карты вам может потребоваться дать согласие на ее выдачу. О, возможно, вам необходимо обратиться к специалисту и уточнить порядок получения такой выписки в соответствии с законодательством России.

Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о договоре возмездного оказания услуг", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия при возмездном оказании услуг", статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену ненадлежащей вещи" и статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Относительно вопроса о фотографировании или выписке медицинской карты, необходимо уточнить соответствующие требования законодательства о защите персональных данных.