Протезирование зубов: возврат средств за неиспользованную услугу и опыт решения подобных случаев на практике

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств за неиспользованные услуги возможен при наличии соответствующих оснований, предусмотренных договором или законом. В данном случае, необходимо обратить внимание на условия договора между клиникой и пациентом, а также законодательство о защите прав потребителей. Если договор предусматривает возможность возврата денежных средств, то можно обратиться в суд или арбитражный суд с иском о возврате денег. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы за защитой своих прав как потребителя. В каждом конкретном случае результат может быть разным, и зависит от множества факторов, включая договорные отношения между сторонами.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся копии договора на оказание медицинских услуг, а также всех документов, подтверждающих факт оплаты услуг, включая квитанции об оплате, и другие подтверждающие документы, если они имеются. Кроме того, понадобится письменное заявление о возврате неиспользованных денежных средств. Важно учитывать, что необходимо доказать факт уплаты и факт невозможности использовать оплаченную услугу по причинам, не зависящим от заказчика.

В соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, в случае если услуга оказана не полностью в связи с обстоятельствами, не зависящими от заказчика, последний имеет право на соответствующее снижение цены на услугу. При этом, стоимость неполученной части услуги определяется расторжением договора или соглашением сторон.

Таким образом, возможно отстоять свои права по возврату неиспользованных денежных средств, однако, следует обратить внимание на доказательную базу в виде копий документов оплаты и договора, а также наличие отрицательных последствий в случае недостижения соглашения с владельцем клиники. Чаще всего, на моей практике данная ситуация заканчивалась компенсацией затрат на неиспользованные медицинские услуги либо соглашением между сторонами.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат неиспользованного аванса";
• Статья 402.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат аванса за непредставленные услуги";
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право возврата неиспользованной части денежных средств";
• Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок возврата денежных средств, удержанных в качестве аванса или предоплаты";
• Статья 15.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Содержание договора на оказание услуг";
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязательное информирование потребителя о товаре (работе, услуге)".