Протечка воды с балкона нарушает целостность стены: как решить проблему ответственности?

Здравствуйте, в соответствии со статьей 309 Жилищного кодекса Российской Федерации за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме отвечает орган управления многоквартирным домом, а именно Управляющая организация/ТСЖ/Совет собственников жилья. В случае протечки воды из-за общего имущества, ответственность за устранение протечки лежит на упомянутых организациях. Если у вас возникает подобная проблема, вам необходимо незамедлительно обратиться в управляющую организацию/ТСЖ/Совет собственников жилья (на которые возложена ответственность за содержание и эксплуатацию общего имущества) для устранения причины протечки и устранения последствий. Да, желательно зафиксировать факт протечки, например, сделав фотографии и видеозаписи в день обращения, а также заявку на ремонт.

Для решения данного вопроса Вам, как пострадавшему, необходимо обратиться в местное управление ЖКХ и сообщить о произошедшем инциденте. Предоставьте им документы, которые подтверждают факт протечки – фотографии, видеоматериалы, дату и время происшествия и другую информацию, которая может быть полезной для расследования данного инцидента. Уполномоченный орган проведет проверку и вынесет решение о том, кто несет ответственность за произошедшее, а также о том, кто обязан произвести ремонт. Если ответственность ложится на организацию, которая управляет домом, это будет отражено в соответствующем документе. Если же в ходе расследования будет установлено, что Вы должны произвести ремонт, у Вас будет соответствующее уведомление. В случае возникновения спорных ситуаций, Вам следует проконсультироваться с адвокатом, занимающимся жилищными спорами.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 852 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за вред, причиненный вследствие нарушения правил пользования жилым помещением и жилым домом"
• Статья 856 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за сохранность жилых помещений и жилых домов"
• Статья 15 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в части определения компетенции органов местного самоуправления в области жилищно-коммунального хозяйства)
• Статья 103 Жилищного кодекса РФ "Обязанности лиц, занимающих жилое помещение, по обеспечению его сохранности и содержанию" (в части определения обязанности собственника жилого помещения по устранению повреждений, которые могут привести к нарушению прав и законных интересов других лиц, в том числе соседей)