Протечка в квартире из-за проблемы с тонким шифером на крыше МКД: как решить ситуацию с УК и получить оценку ущерба?

Добрый день,

Как жители многоквартирного дома, Вы имеете право обращаться к Управляющей компании за проведением ремонтных работ, в том числе и по ремонту крыши. Однако, ответственность за проведение ремонтных работ возлагается на УК только в случае, если это предусмотрено договором на управление многоквартирным домом.

Относительно приведения оценщика, ответственность за определение ущерба возлагается на договаривающиеся стороны. В данном случае, если проведение оценки не предусмотрено договором или другим документом, УК не обязана приводить оценщика.

Ответ на заявление должен быть дан в установленные законом сроки, по правилам, установленным договором на управление многоквартирным домом. Если УК не отвечает на Ваше заявление в установленные сроки, Вы можете обратиться в соответствующие органы и государственные службы для защиты своих прав.

Кроме того, Вам может помочь статья 40 Жилищного кодекса РФ, в которой закреплены права жильцов и обязанности УК при проведении ремонта в многоквартирном доме.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Заявление в УК об отремонтировании крыши и устранении протечки квартиры.
2. Документы, подтверждающие факт возникновения ущерба в квартире в результате протечки кровли (фотографии, акты осмотра квартиры, счета на ремонт и т.д.).
3. Письменные сообщения от УК, в которых она отвечает на ваше заявление и сообщает о причинах задержки выполнения работ.

Оценка ущерба может проводиться как независимым экспертом, так и органами государственной власти. В правовой практике нет запрета на приведение оценщика для оценки ущерба, причиненного неправильными действиями УК.

Сроки рассмотрения вашего заявления и выполнения работ определяются законодательством РФ, а также договором между вами и УК. Если в договоре нет указания на сроки, то УК обязана выполнить работы в разумные сроки.

В вашей ситуации рекомендуется обратиться в органы местного самоуправления (администрацию района или города), которые могут оказать помощь в принудительном устранении протечки квартиры и возмещении ущерба. Также рекомендуется обратиться к юристу для оказания правовой помощи.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 1064 и 1071 - об ответственности за причинение убытков и порчу имущества других лиц;
• Жилищный кодекс РФ, статьи 43 и 193 - обязанности управляющей организации по обеспечению условий, необходимых для обеспечения нормального проживания жильцов, и права жильцов на восстановление поврежденного имущества за счет управляющей организации;
• Градостроительный кодекс РФ, статьи 53 и 54 - обязанности собственника или пользователя здания по обеспечению безопасности здания и сооружения и ответственности за ущерб, причиненный в результате неисполнения обязанностей по обеспечению безопасности;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20 - о правах потребителя на обращение в суд в случае неисполнения обязанностей продавцом (поставщиком, исполнителем) и о привлечении к ответственности за убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств.

Относительно сроков рассмотрения заявления на ремонт крыши и определения виновной стороны не установлено законами конкретных сроков. Однако, в соответствии с общими принципами исполнения обязательств и законодательством о защите прав потребителей, исполнение обязательств должно быть надлежащим, своевременным и полным. Получив заявление на ремонт крыши и оценку ущерба, управляющая организация должна приступить к выполнению этих обязательств в разумный срок. В случае если управляющая организация не выполняет свои обязанности, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд.