Протечка масла и неисправности: мой опыт ТО в автодилере Максимум

Почему у меня возникла протечка масла на моей машине после технического обслуживания в автодилере Максимум, которая была вызвана дефектом сальника первичного вала коробки передач и заняла 25 дней на ремонт? При получении автомобиля была обнаружена некорректная работа сцепления, после чего машина была возвращена в автодилер на устранение этой неисправности, что заняло еще 5 дней. Я пытался узнать причины долгого ремонта, но ответа не получил, и мне также не был предоставлен подменный автомобиль по просьбе. Кроме того, при проверке машины я обнаружил, что из нее был украден юсб носитель, а личные вещи небольшой ценности были сломаны, и звонки в головной центр остались без результата. Я нуждаюсь в совете по поводу дальнейших действий.

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по описанию ситуации, у вас есть право на требование возврата денег за неисправность, которая проявилась сразу после ремонта связанного с протечкой масла, а также требование компенсации ущерба, который вы понесли в виде украденного юсб-носителя и поврежденных личных вещей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, сервисный центр обязан исправить все выявленные дефекты в течение разумного срока. Если вы не получили заменяющий автомобиль, на который имеете право в соответствии с условиями договора, вы также можете требовать компенсацию за потерянное время и неудобства. Рекомендуется обратиться к автодилеру Максимум с претензией и требованием устранения причин недостаточного качества ремонта и возмещения причиненного ущерба. Если автодилер Максимум отказывается выполнять свои обязательства, то вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Акт приёма-передачи автомобиля в автосервис (должен содержать информацию о состоянии автомобиля на момент передачи, а также о заявленных заявителем неисправностях).

  2. Квитанция об оплате работ по ремонту автомобиля.

  3. Документ, подтверждающий тот факт, что из автомобиля был украден USB-накопитель и были повреждены личные вещи.

  4. Документ, подтверждающий тот факт, что автомобиль не был предоставлен вам в исправном состоянии, а также информация о продолжительности ремонта.

  5. Документы, подтверждающие ваши звонки в головной центр дилера, а также ответы, полученные от них.

  6. Копия гарантийного талона на автомобиль (если имеется).

  7. Другие документы, связанные с ремонтом автомобиля и предоставлением сервисных услуг дилером.

На основании предоставленных документов необходимо обратиться в дилерский центр Максимум с требованием компенсации убытков, связанных с задержкой ремонта и повреждением личных вещей. Если дилерский центр не будет готов компенсировать убытки, можно обратиться в суд с целью взыскания необходимых выплат. Успех судебного разбирательства будет зависеть от достаточности и качества представленных доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Закона, применимые к данному случаю:

Статья 469 ГК РФ (Обязательства по договору возмездного оказания услуг);

Статья 536 ГК РФ (Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работы);

Статья 1064 ГК РФ (Возмещение убытков);

Статья 1194 ГК РФ (Принуждение к исполнению обязательства).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы