Простая микроволновая печь для разогрева с возможностью возврата

"Могу ли я вернуть микроволновую печь и получить возмещение денежных средств, учитывая то, что печь имеет навороченные функции, которые мне не нужны, и я искала простую печь для разогрева, а ее функции дублируют функцию духового шкафа? И возможно ли вернуть печь назад?"

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Также потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -- в течение 7 дней, если товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие предметы, установленные изготовителем или продавцом.

Поэтому, если микроволновая печь не была использована, сохраняет свой товарный вид и имеет все комплектующие, установленные изготовителем, то ее можно вернуть продавцу в течении 7 дней с момента покупки и потребовать возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Однако, если товар не имеет дефектов и потребитель хочет вернуть его по личным предпочтениям, продавец может отказать в возврате денежных средств. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и обговорить возможность возврата товара и возмещения денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена микроволновая печь, и предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки микроволновой печи.

  2. Упаковку или товарный вид микроволновой печи.

  3. Заявление о возврате товара, заполненное и подписанное.

Согласно законодательству РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавцу необходимо вернуть потребителю уплаченную за товар сумму денег, за исключением расходов продавца на доставку товара до места жительства потребителя.

Однако, в случае, если микроволновая печь несет признаки использования или ее повреждения были вызваны неисправным использованием потребителем, продавец может отказать в возврате товара либо уменьшить стоимость возвратного товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения микроволновой печи в магазине, а также документы, описывающие права и обязанности покупателя и продавца в случае возврата товара. Также полезно будет иметь инструкцию к приобретенной микроволновой печи, в которой указаны все функции, которые она выполняет. В соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право на добровольный возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а если у товара обнаружены недостатки, то в тех случаях, которые предусмотрены законом, покупатель вправе воспользоваться гарантийными обязательствами продавца в течение гарантийного срока, предусмотренного при покупке товара. Таким образом, если товар не отвечает ожиданиям покупателя, он может обратиться к продавцу с требованием о возмещении уплаченных денег за товар и его возврате, если товар не был в использовании и сохраняет свои потребительские свойства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18-20 Закона "О защите прав потребителей" регулируют отношения между продавцом и покупателем в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи (в данном случае, если микроволновая печь не отвечает требованиям покупателя). В соответствии с этими статьями покупатель вправе потребовать от продавца замены аналогичного товара или возмещения стоимости товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, цвету, размеру, фасону или комплектации.

  2. Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возврат товара в течение 7 дней, если товар не устроил его по качеству или по иным причинам.

  3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок возврата товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств за него.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы