Просроченная продукция в супермаркете: возврат денег, претензии и судебные действия от покупателя

В претензии необходимо указать факт продажи просроченной продукции, дату и место ее приобретения, а также опись обнаруженной просрочки, составленную полицией. В качестве основания для взыскания компенсации за нарушение прав потребителей следует указать статью 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец несет ответственность за продажу товара ненадлежащего качества. Просьба рассмотреть данное заявление о взыскании компенсации и удовлетворить иск в полном объеме, а также возместить затраты на юридические услуги и судебные издержки.

Для решения данного вопроса, Вам следует предъявить претензию к супермаркету, в которой указать следующее: - Факты продажи Вам просроченной продукции и нарушения прав потребителя; - Дата совершения данного правонарушения; - Просить возместить компенсацию за причиненный моральный вред; - Возможно указать требование о возмещении морального вреда крупным шрифтом, чтобы оно было заметно. Также следует отметить, что Ваша претензия должна быть направлена в супермаркет по заказной почте с уведомлением о вручении, чтобы у Вас было подтверждение об отправке и получении, а также для подтверждения факта обращения к супермаркету с претензией перед судебным разбирательством.

Претензия является документом, в котором потребитель определяет свои требования к продавцу. В данном случае, при подаче претензии, следует ссылаться на следующие статьи закона:

1) Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - права потребителя на выбор товара, свободу выбора и доступность информации (включая информацию об упаковке, прочность товара, сроки годности и т.д.).

2) Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - требования к качеству товара, направленные на защиту здоровья и безопасности потребителя.

3) Статьи 14.6, 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - привлечение к ответственности за нарушение закона о защите прав потребителей.

4) Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 14, 15, 1098 (в части возмещения убытков).

В претензии следует указать нарушения, допущенные продавцом, требования потребителя, а также предъявить требование о компенсации морального вреда и убытков, причиненных благодаря действиям продавца.