Пропажа груза из распределительного склада в СПб: права и возможности по договору комиссии с OZON

"Что мне делать, если товар, поставленный на распределительный склад в СПб по договору комиссии с OZON, пропал после подписания накладной о приеме груза, а OZON не предоставляет информацию о местонахождении груза, и запросы в службу поддержки почти без ответа? Могу ли я подать иск в суд и написать заявление в полицию?"

| Платон, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации нарушен договор комиссии между сторонами, а также возможно совершено преступление в виде кражи. Рекомендуется сперва обратиться к OZON с претензией на возмещение ущерба и просить предоставить информацию о местонахождении груза. Если OZON не отреагирует на претензии, можете подать иск в суд на возмещение ущерба, причиненного неисполнением договорных обязательств. В случае, если вы подозреваете, что было совершено преступление, можно также написать заявление в полицию с просьбой провести расследование.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы и действия:

  1. Копия договора комиссии с OZON, в котором должны быть предусмотрены условия поставки товара, ответственности сторон и порядок разрешения споров.

  2. Копия накладной о приеме груза, которая подтверждает наличие поставки товара на распределительный склад в СПб.

  3. Вся переписка с OZON в рамках запросов в службу поддержки, включая ответы или их отсутствие.

  4. Если было совершено какое-то действие по поиску груза (например, запросы к перевозчику или распределительному складу), то необходимо предоставить копии соответствующих документов.

  5. Возможно, потребуется составление заявления о пропаже груза в полицию и получение реестра жалоб и заявлений об утере или повреждении груза.

По представленным фактам возможно подать иск в суд и/или написать заявление в полицию. Решение о том, какой именно путь выбрать, должно приниматься на основе оценки всех обстоятельств конкретного случая и потенциальных результатов. Возможно, также стоит обратиться за консультацией к адвокату, который поможет оценить ситуацию и подготовить необходимые документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 418 "Договор комиссии" - Статья 454 "Риск случайной гибели или повреждения вещи" Уголовный кодекс Российской Федерации: - Статья 159 "Мошенничество" - Статья 160 "Присвоение или растрата чужого имущества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы