Промокание обуви на стыке подошвы и кожи: вопросы о возврате и экспертизе

Мне отказывают в возврате некачественной обуви, ссылаясь на то, что промокание не является основанием для возврата, так как кожа пропускает влагу. Однако в моем случае, обувь промокла именно на стыке подошвы и кожи. Мне предложили оплатить экспертизу самому. Хотелось бы узнать, кто должен оплачивать экспертизу и будет ли промокание на стыке подошвы являться браком.

| Илларион, Москва

2022-12-22

Категория: Без категории

1 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, некачественный товар, который не соответствует установленным требованиям безопасности, может быть возвращен продавцу. Промокание обуви на стыке подошвы и кожи может быть признано несоответствующим требованиям безопасности и являться основанием для возврата товара. Оплата экспертизы в данном случае должна быть произведена продавцом, так как вопрос о качестве товара является спорным. В случае отказа продавца покупателю следует обратиться в суд с исковым заявлением.

#6599602 2022-12-22 15:51:48

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку обуви;
- Документ, удостоверяющий факт промокания обуви;

#6599603 2022-12-22 15:53:28

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

#6599604 2022-12-22 15:55:18

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.