Продажа телефона: все функции работают, но поступила заявка в милицию из-за качества устройства

Здравствуйте. Если на момент продажи телефон работал исправно, то продавец не может нести ответственность за его качество после продажи. Однако, если покупатель обратился в милицию или суд с заявлением о ненадлежащем качестве телефона, то должна быть проведена экспертиза для определения причин неисправности и выяснения, была ли она вызвана действиями продавца или же является следствием неправильной эксплуатации покупателем. В зависимости от результатов экспертизы, могут быть предприняты юридические действия, включая возврат денежных средств или замену товара.

Для решения данного вопроса можем потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем.

2. Фискальный или товарный чек, подтверждающий продажу телефона.

3. Справки об отсутствии задолженностей по налогам и сборам.

4. Документы, подтверждающие качество телефона перед продажей (например, сертификат соответствия).

5. Любые документы, подтверждающие исправность телефона на момент продажи.

6. Возможно, потребуются какие-либо документы, свидетельствующие о том, что вы не нарушали законодательство при продаже телефона.

7. Любые другие документы, которые могут быть полезны для разрешения данной ситуации.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - О технически сложных товарах.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Понятие некачественного товара.