Продажа подписки на Telegram Premium со скидкой до 70%: узнайте о масштабной акции, которая вызвала волну недовольства среди покупателей

Как я могу вернуть деньги за подписку на телеграм премиум со скидкой, которую купило примерно 150 человек по цене от 150 до 700₽, но которая слетела у всех через два месяца, и организатор продаж скрывается, не предоставляя гарантий или документов, кроме чека перевода сбербанка?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 554 ГК РФ, продавец несет ответственность за качество товара, если оно не соответствует условиям договора, было необходимо для предполагаемого использования или описания товара на момент заключения договора. В данном случае, если услуга была описана как подписка на телеграм премиум, то продавец несет ответственность за то, что подписка была отменена в течение двух месяцев. Поэтому если покупатели требуют возврат денег, продавец должен вернуть им деньги, так как несет ответственность за качество товара, которое не соответствует условиям договора. Кроме того, в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители могут потребовать возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения услуги и отсутствия возможности ее исправления продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо учитывать несколько юридических оснований. Во-первых, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены аналогичного товара или услуги в случае обнаружения недостатков в купленном товаре или услуге. Во-вторых, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, договор купли-продажи может быть расторгнут либо исполненный через суд, если продавец не исполнил свои обязательства, в данном случае - не предоставил подписку на указанных условиях.

Поэтому, если потребители требуют возврата денег за предоставленную им подписку, вам следует рассмотреть возможность возмещения убытков, связанных с недостаточным качеством предоставленной услуги. Вам следует контактировать с тем, у кого вы приобретали подписку на телеграм премиум, чтобы попытаться решить этот вопрос вместе и рассмотреть возможность возмещения затрат. В случае если это невозможно или не приводит к конкретным результатам, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав. При этом, для решения данного конкретного вопроса, у вас должны быть документы, которые подтверждают продажу и оплату товара (в данном случае - услуги).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 454 ГК РФ - правила ответственности при оказании услуг.

Статья 14.8 КоАП РФ - предоставление услуг без соглашения или договора.

Статья 19.5 КоАП РФ - нарушение прав потребителей при оказании услуг.

Статья 487 ГК РФ - договор поручения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы