Продажа билетов на 18+ не учитывает возраст: опыт на кассе. Права пассажиров на сеанс и претензии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, кассир кинотеатра не имела права продавать билет на вечерний сеанс 18+ несовершеннолетнему (даже если он находится в сопровождении взрослого родственника). Контролер же также несёт ответственность за соблюдение законодательства, поэтому не дал разрешения на посещение сеанса. Соответственно, их действия были правомерными. Однако, вы можете попробовать подать претензию в кинотеатр направленную на изменение правил продажи билетов и возможность сопровождения несовершеннолетнего членами семьи при условии наличия паспорта или другого документа, подтверждающего его возраст, и разрешение родителей на посещение 18+ сеанса.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия билетов на вечерний сеанс 18+. 2. Документ, удостоверяющий личность Вашей племянницы (паспорт или свидетельство о рождении). 3. Документ, удостоверяющий Вашу родственную связь с племянницей (свидетельство о рождении, свидетельство о состоянии семейных отношений и т.д.). 4. Документы, подтверждающие, что на момент покупки билетов Вашей племяннице не было еще 18 лет (например, ее свидетельство о рождении или учебный билет).

Контролер, требующий предъявить паспорт, может руководствоваться правилами кинотеатра или законодательством Российской Федерации, которые предусматривают обязательное предъявление документа, удостоверяющего личность, при входе на мероприятие с возрастными ограничениями. Если племянница на момент покупки билетов была несовершеннолетней, то претензия может быть подана в кинотеатр, требуя возврата стоимости билетов. Однако, если на момент посещения кинотеатра племяннице исполнилось 18 лет, то действия контролера являются правомерными.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств случая. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 5 Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" (пункт 3, часть 2), которая определяет, что конкретные возрастные ограничения на фильмы и другую информацию, распространяемые в кинотеатрах и других местах, должны соблюдаться, и что ответственность за соблюдение этих ограничений несут работники соответствующих организаций.

• Статья 152.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает штрафы за нарушение возрастных ограничений на просмотр фильмов.

• Кроме того, возможно, что некоторые правила и положения, установленные внутренними документами конкретного кинотеатра, также могут иметь отношение к данной ситуации.