- Продавец скрыл информацию о пакете все включено: как вернуть деньги за недополученное обслуживание и составить исковое заявление в суде

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец умалчивал о консультации "пакет все включено", то покупатель имеет право на возврат денежных средств, потраченных на данный товар или услугу. Для возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу с просьбой об этом. Если продавец не отреагировал на обращение или не произвел возврат денег, необходимо подать исковое заявление в суд. В исковом заявлении следует указать все факты и обстоятельства, имеющие значение для данного дела, а также представить доказательства своих требований.

Для решения вопроса о возврате денег, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи.

2. Доказательства того, что продавец умолчал о всех условиях сделки, включая консультацию "пакет все включено".

3. Документы, подтверждающие причиненный ущерб (например, чеки, квитанции, счета).

Чтобы правильно составить исковое заявление в суд, рекомендуется обратиться к юристу для консультации. В исковом заявлении необходимо указать факты и обстоятельства, на основании которых требуется возврат денег, а также предоставить все необходимые документы в подтверждение своих требований. В исковом заявлении следует также указать исковые требования и просить суд установить определенные суммы возврата денег с учетом возможных платежей в связи с судебным процессом.

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации об услуге или товаре, который ему предоставляется.
2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая дает потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если нет возможности исправления недостатков.
3. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает ответственность продавца за предоставление недостоверной информации о товаре и услуге.
4. Гражданский кодекс РФ статьи 454-462, где регулируется порядок предъявления искового заявления в суд о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса можно ссылаться на следующие статьи закона:

• Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на информацию о товаре (услуге) до его покупки (получения), в том числе о его цене, основных потребительских свойствах, продавце (исполнителе), а также на обязанность продавца (исполнителя) предоставлять такую информацию;

• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар (услугу) суммы в случае недостаточности или неправильности полученной информации о товаре (услуге) или о продавце (исполнителе);

• Статьи 148-151 Гражданского кодекса РФ, которые определяют процедуру искового производства, в том числе составление искового заявления в суд.

Таким образом, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар (услугу), если он получил недостаточную или неправильную информацию от продавца о товаре (услуге) или о продавце (исполнителе). Исковое заявление должно быть составлено в соответствии с процедурой, установленной Гражданским кодексом РФ.