Продан безлимитный модем МегаФон в Карасуке за 400 рублей: ошибка оператора или обман клиента?

Как могу защитить себя от жалобы клиента на то, что я продал ему лимитный модем, если при покупке в МегаФоне мне сказали, что модем рабочий и можно пользоваться без оплаты в течение трех месяцев?

| Антонин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Покупка и продажа безлимитного радиомодема является договором купли-продажи и регулируется гражданским законодательством Российской Федерации. В данном случае возможно возникновение претензий со стороны покупателя, если он не получил фактически безлимитный трафик в течение оговоренного периода времени.

При этом, продавец не должен вводить покупателя в заблуждение относительно характеристик товара, например, о том, что он безлимитный на весь период эксплуатации, если это не соответствует действительности.

Помимо этого, возможно наличие гарантийных обязательств продавца за проданный радиомодем.

Таким образом, возможны различные правовые последствия в данной ситуации и, при необходимости, соответствующие органы могут осуществить проверку и принять меры, предусмотренные законодательством. Однако, без детального изучения и анализа документации, договоров и иных доказательств данный вопрос не может быть рассмотрен и решен. Кроме того, в данном конкретном случае невозможно предоставить консультацию относительно того, могут ли вас разыскивать в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между автором вопроса и покупателем, в котором должна быть указана информация о продаваемом модеме и условия его продажи.

  2. Документы, подтверждающие факт приобретения модема автором вопроса, такие как чеки или кассовые чеки.

  3. Документы, свидетельствующие о том, что модем является безлимитным рактивным и был куплен в рамках акции, например, рекламные материалы или письма от оператора связи.

  4. Корреспонденцию между автором вопроса и покупателем, в том числе и записи телефонных разговоров, которые могут подтвердить или опровергнуть, что покупатель получил безлимитный доступ к сети в течение трех месяцев после покупки.

  5. Другие документы, имеющие отношение к данному случаю, например, ответы оператора связи на запросы автора вопроса о состоянии модема.

В случае получения повестки о вызове в соответствующие органы автору вопроса важно необходимо обратиться к юристу для составления защиты своих интересов и предоставления необходимых доказательств. Также автору рекомендуется обратиться в офис оператора связи для уточнения деталей ситуации и возможности решения вопроса мирным путем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество при приобретении или продаже имущества"

Статья 170 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации"

Статья 171 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав"

Статья 180 УК РФ "Незаконный доступ к охраняемой законом информации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы