Проблемы жильцов: неисполнение обязанностей ТСЖ, горячая вода и отопление только 3-4 месяца, незаконная оплата и отключения без предупреждения.

Базируясь на законодательстве Российской Федерации, принципам товарищества собственников жилья и закону о ТСЖ, организация должна выполнять свои обязательства, включая управление имуществом, содержание и ремонт общего имущества и осуществление хозяйственной деятельности в соответствии с учредительными документами и законодательством РФ.

При этом, определение условий оплаты и сборов за коммунальные услуги является предметом урегулирования соответствующими приказами и постановлениями органов государственного управления в сфере ЖКХ.

Однако, если жильцы считают сумму платежей несоразмерной объему предоставляемых услуг, они имеют право обжаловать решение ТСЖ и/или обратиться в органы контроля (например, Роспотребнадзор), а также в суд для защиты своих прав и интересов.

Также, в случае если управляющая компания не выполняет свои обязанности, собственники имеют право выбрать другого управляющего.

Отключение горячей воды без предупреждения и причин также нарушает законодательство, поэтому жильцы могут обратиться в органы государственного контроля за ЖКХ и/или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Устав ТСЖ, где указаны полномочия и обязанности данного товарищества;

2. Договор на предоставление услуг по отоплению и горячему водоснабжению;

3. Квитанции за оплату услуг (за 3-4 месяца отопления), где указана сумма за отопление и горячую воду.

Необходимо изучить вышеперечисленные документы, чтобы понять, нарушает ли ТСЖ законодательство Российской Федерации в части расчетов за отопление и горячее водоснабжение. Если такое нарушение имеет место быть, то можно обратиться с жалобой в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор, ФАС и другие. Также можно оспорить сумму за отопление и горячую воду в суде, если нарушения будут доказаны.

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 521-523, 640, 653);
• Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 152-154, 155.1, 155.2, 172, 190);
• Федеральный закон от 24.07.2007 № 214-ФЗ "Об управлении многоквартирным домом" (статьи 15, 16, 18, 19);
• Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об энергосбережении" (статья 11).

По данному вопросу можно обратиться в суд или к жилищной инспекции, также можно направить жалобу в прокуратуру нарушение прав потребителей услугами ТСЖ, а также требовать возмещения убытков.