Проблемы клиентов в образовательной организации: неправильная выдача квитанций, ошибки в личном деле и игнорирование просьб

Если были выданы квитанции на сумму, которая отличается от реальной, то это может быть нарушением закона об искажении информации в документах гражданской правовой формы (статьи 247-248 Гражданского кодекса РФ). Отсутствие квитанции на вступительный взнос и один месяц обучения может быть нарушением закона об образовании (статья 54 Федерального закона "Об образовании в РФ") и требованием налогового законодательства. Неправильное заполнение личного дела ученика может быть нарушением требований закона об образовании (статьи 92-98 Федерального закона "Об образовании в РФ"). Если ученику был предложен другой учитель за дополнительную плату, это может противоречить закону об образовании РФ (статья 55 Федерального закона "Об образовании в РФ"). Отсутствие выдачи чека может нарушать закон "О защите прав потребителей" (статья 19), а игнорирование письма с просьбой поправить дело может противоречить закону "Об образовании в РФ" (статья 95).

Для решения данного вопроса необходимо будет изучить законодательство Российской Федерации, в частности Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Уголовный кодекс РФ, Административный кодекс РФ, Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" и другие нормативные акты.

В данном конкретном случае нарушены следующие законы и статьи: - Закон о защите прав потребителей, в части неправомерных действий со стороны школы в отношении выдачи квитанций на меньшую сумму, не выдачи квитанции на вступительный взнос и один месяц обучения, а также увеличению цены в два раза без уведомления и выдачи чека; - Гражданский кодекс РФ, в части нарушения договорных обязательств и несоблюдения условий договора об оказании образовательных услуг; - Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации", в части нарушения прав ученика на качественные и возможные образовательные услуги; - Другие нормативные акты, в части неправильного заполнения личного дела ученика.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к адвокату, который специализируется на данной проблематике и поможет восстановить права потребителя и защитить их на законном уровне.

• Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (невыдача квитанции на вступительный взнос и один месяц обучения)
• Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (неправильное заполнение личного дела ученика)
• Статья 151.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (недобросовестность при осуществлении предпринимательской деятельности за счет потребителя)
• Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмещение убытков при нарушении обязательств)
• Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (исправление ошибок в документах)