Проблемы установки кухни: маленький размер и отсутствие компенсации

"Какую компенсацию нам положена за кухню, которую мы приобрели и оплатили, но после установки обнаружили проблемы, в частности, невозможность поместить стиральную машину и другие предметы, и до сих пор эти проблемы не устранены, при том что договор про неустойку не указывает никакой суммы?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, чтобы определить, имеете ли вы право на компенсацию за неисправности кухни, необходимо рассмотреть содержание договора купли-продажи и согласованные условия между продавцом и покупателем. Если договором не установлены условия относительно компенсации за неисправности, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара, снижения цены или возмещения убытков, понесенных в результате нарушений обязательств продавцом. Вам рекомендуется обратиться к продавцу и по возможности заключить дополнительное соглашение, в котором будут установлены условия урегулирования данной ситуации. Если продавец отказывается выйти на контакт, то вы можете обратиться в органы государственной власти соответствующей юрисдикции для защиты своих прав, с целью их восстановления. Напомним, для оценки конкретной ситуации и возможных действий, рекомендуется получение консультации у специалиста в области законодательства Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующий список документов:

  1. Договор на приобретение и установку кухни.
  2. Акты выполненных работ и приемки работ при установке кухни.
  3. Доказательства обнаруженных проблем с кухней, такие как фотографии, видео и т.д.
  4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), которая была обменена между покупателем и продавцом относительно выявленных проблем и попыток их устранения.
  5. Разъяснения от продавца по поводу возможной компенсации или ремонта проблем.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и выработать план действий для обеспечения возможной компенсации или устранения проблем с кухней.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 475 ГК РФ "Право потребителя на возмещение убытков в случае продажи товаров ненадлежащего качества", статья 476 ГК РФ "Право потребителя на замену некачественного товара", статья 478 ГК РФ "Право потребителя на снижение цены при отказе от замены или устранения недостатков товара". Также могут быть применимы статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иные нормы отраслевого законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы