Проблемы со строительством: разваливающийся кирпич на цокольной части, что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за продукцию, предоставленную потребителю. В данном случае, если кирпич был приобретен у организации, необходимо обратиться к ним с претензией и требованием замены или возврата денежных средств. Если же кирпич был приобретен у частного лица, рекомендуется составить акт о замене продукции или иной форме закрепления факта урегулирования претензии. В случае отказа продавца в удовлетворении претензии потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи кирпича марки М200, который предусматривает условия гарантии качества и возможные действия при выявлении дефектов продукции;

2. Документы, подтверждающие оплату кирпича;

3. Докладную записку о выявленных дефектах кирпича, содержащую описание и фотографии дефектных мест;

4. Свидетельские показания лиц, подтверждающие факт покупки и использования данного кирпича;

5. Акты проведенных экспертиз и испытаний кирпича с целью установления причин возникновения дефектов;

6. Иное доказательство, подтверждающее факт нарушения прав потребителя.

На основании представленных документов будет приниматься окончательное решение по данному вопросу.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Гражданский кодекс РФ:

• Статья 472 "Недостатки товара"
• Статья 475 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара"

1. Федеральный закон "О защите прав потребителей":

• Статья 18 "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества"

1. ГОСТ (Государственный стандарт) РФ на кирпич марки М200:

• ГОСТ Р 54829-2011 "Кирпич облицовочный марок М150, М200, М250, М300, М350, М400, М500. Технические условия"