Проблемы со сроками и качеством: Мой телефон на замене аккумулятора.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации, вы можете предъявить претензию к мастерской, требуя восстановления работоспособности телефона или возмещению стоимости его ремонта. Если мастерская не исправляет свои ошибки, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд на защиту своих прав потребителя. Однако, для повышения шансов на успех в данной ситуации, следует иметь документы на оставленное в мастерской имущество, такие как квитанция или чек.

В данной ситуации, как юрист специализирующийся на законодательстве РФ, рекомендуется следующее: вы имеете право требовать от мастера замены экрана, так как предмет договора был замена аккумулятора, а не поиск причин неисправности экрана. Если мастер отказывается заменить экран, то у вас есть право обратиться в судебные органы с требованием защиты своих прав на качественный ремонт. При этом, желательно иметь хотя бы какой-то доказательный материал о заключенном договоре на оказание услуги (чек, квитанцию), для того чтобы иметь юридическую аргументацию в своем распоряжении.

Для решения данного вопроса, вам нужно будет собрать максимум информации, что бы предоставить доказательства нарушения правил обслуживания и/или оказания услуг в суде (если продавец не захочет добровольно решить вопрос). Ключевыми документами могут быть:

1) Свидетельские показания (если были свидетели, когда вы сдавали телефон на ремонт и получали обещание о сроке исполнения услуги);

2) Документы, подтверждающие покупку телефона (квитанция, чек, договор купли-продажи или другой документ, который подтверждает ваше право собственности на телефон);

3) Документы, свидетельствующие о состоянии вашего телефона перед ремонтом, если такие имеются (например, фотографии экрана до сдачи в ремонт);

4) Любая переписка или записи (письма, сообщения, голосовые сообщения и т.п.) между вами и мастером, если такие имеются (что уточнить о состоянии телефона, например);

5) Документы, подтверждающие экспертизу вашего телефона со стороны независимой организации (если вы решили осуществить такую экспертизу).

Помните, что в случае, если вы не будете иметь документов, предоставляющих доказательства, ваши права на защиту будут значительно ослаблены. Так что, по возможности, старайтесь собрать все возможные доказательства.

Для решения конкретного случая вам рекомендуется обратиться к юристу по вопросам защиты потребительских прав.

В данной ситуации для решения возникающих вопросов рекомендуется обратиться к статье 781 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Согласно данной статье, если имущество, переданное в ремонт, испорчено или утрачено, принимающий имущество в ремонт обязан возместить убытки, если не докажет, что испорчение или утрата имущества произошли вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает.

В данном случае, у вас отсутствуют документы, подтверждающие передачу телефона в ремонт, однако, факт передачи товара в ремонт и его нахождение в мастерской может служить доказательством данного факта. Таким образом, в случае обнаружения неисправностей после ремонта, мастер обязан возместить убытки, вызванные его действиями.

Рекомендуется в первую очередь попросить мастера официальное письменное ответственное заключение с перечнем выявленных неисправностей, причиной их возникновения, а также размером возмещения убытков.

В случае отказа мастера произвести возмещение убытков, вы можете обратиться в суд за его урегулированием. Однако, в суде наличие документов, подтверждающих факт передачи телефона в ремонт, будет необходимо для защиты ваших интересов.

1. Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"
2. Статья 928 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок исполнения возмездного договора"
3. Статья 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риски случайной гибели или повреждения имущества"
4. Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части, касающейся требований к исполнению договора возмездного оказания услуг).

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.4 (Несоблюдение требований о качестве и безопасности товаров); Гражданский кодекс РФ: статья 781 (Ответственность исполнителя за брак или потерю вещи).