Проблемы со сдачей телефона в сервис на ремонт: затянувшиеся сроки, заблокированный сайт и потеря телефона. Как вернуть деньги и написать заявление на кражу?

Как мне вернуть деньги и мой телефон, если сервис, куда я сдал его на ремонт, заблокировал сайт, указал свой адрес как "аренда", не принимает телефоны и неизвестно, кому написать претензии, хотя оплата за ремонт была произведена по карте, есть распечатка перевода денег и квитанция с росписью, но без печати, а также хозяйка здания сообщает, что мы не единственные, кого обманул этот сервис? Стоит ли написать заявление на кражу?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1930 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве или краже. Необходимо предоставить им все имеющиеся доказательства, такие как квитанцию без печати, распечатку перевода денег по карте и любые другие подтверждения проведенной оплаты и переданного телефона на ремонт. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, если сервис не имеет соответствующих лицензий и документов на оказание услуг по ремонту техники. Эти действия помогут добиться защиты своих прав и возможного возврата денег, потерянных в результате мошенничества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1930 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса Вам может потребоваться следующие документы: 1. Квитанция об оплате за ремонт телефона; 2. Распечатка перевода денег по карте; 3. Претензии, направленные в сервисный центр.

Сначала стоит обратиться в полицию и написать заявление о краже, так как сервис не выполнил своих обязательств по ремонту и прекратил свою деятельность. Также стоит обратиться в банк, в котором была произведена оплата за ремонт, и запросить от них информацию о получателе платежа. Если удастся определить ответственное лицо/организацию, то следует направить письменные претензии с требованием вернуть деньги за ремонт и отдать телефон. Если ответа не последует, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1930 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 158 УК РФ "Кража", статья 177.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации", статья 159.2 УК РФ "Оправдание терроризма", статья 240 УК РФ "Умышленное неисполнение судебного акта или решения суда". Также следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, в частности, к статьям 403 и 404, касающимся ответственности исполнителя (в данном случае, сервиса) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг. Советую обратиться к юридическому агенту для более детальной консультации и защиты ваших интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы