Проблемы с заправкой на АЗС после оплаты, отказ заправить и молчание сотрудников: как решить ситуацию и защитить свои права

Почему не началась заправка после оплаты по карте и что делать в этой ситуации, если сотрудники АЗС отказываются комментировать и не приезжает полиция, а один из них обвиняет меня в ломании пальца, когда никто не выходил из АЗС? Какие возможные варианты действий: договариваться с АЗС, отзывать заявление или обратиться в прокуратуру?

| Аполлон, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для юридической консультации. Отозвать заявление из полиции можно только при наличии оснований для этого. Если имеется доказательство отрицания заправки по списанным деньгам, то необходимо составить жалобу в прокуратуру по факту нарушения прав потребителей. Ответственность за то, что было сказано по поводу ломания пальца, может быть установлена в ходе следствия и судебного разбирательства. Стоит учитывать, что выражение провокационных высказываний, вызывающих к насилию, в том числе угроз и оскорблений, является административной или уголовной ответственности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо предоставить документы, подтверждающие факт списания средств с карты и отсутствие предоставления услуги со стороны АЗС. Идеальным вариантом было бы иметь квитанцию об оплате, на которой был бы указан номер карты, с которой были списаны деньги. Кроме того, возможно также потребуются показания свидетелей, находившихся на месте происшествия.

В отношении обвинения в сломанном пальце сотрудника АЗС, необходимо сохранить спокойствие и не поддаваться на провокации. В случае возникновения угроз со стороны персонала заправки, следует незамедлительно обратиться к полиции и запросить помощь.

Для решения данного конфликта можно обратиться к адвокату, который может оказать юридическую поддержку в данной ситуации и помочь защитить свои права. Если АЗС откажется выполнять свои обязательства, необходимо подать жалобу на АЗС в соответствующие органы контроля и надзора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 1183 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за некачественный товар); Статьи 158 (непредставление услуг) и 207 (мошенничество) Уголовного кодекса РФ; Статьи 119 (компенсация морального вреда), 151 (разъяснение обстоятельств дела) и 401 (законность действий государственных органов и их должностных лиц) Гражданского процессуального кодекса РФ; Статьи 6 (право на справедливое судебное разбирательство), 17 (лица, занимающиеся правосудием), 19 (защита прав и свобод человека и гражданина) Конституции РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы