Проблемы с закрытием карты МТС-деньги: задолженность, коллекторская фирма и отсутствие доказательств

Для доказательства закрытия счета необходимо обратиться в офис оператора карты МТС-деньги и запросить копию документа о закрытии счета, который вы распечатали и подписали в декабре 2013 года. В случае, если документ был удален, необходимо запросить у оператора отчет об использовании карты за период с даты, на которую вы утверждаете, что карта была закрыта, до текущего момента. Если отчет подтвердит, что на карте не было проводок после даты, на которую вы утверждаете, что карта была закрыта, это может служить доказательством закрытия счета. Также стоит обратиться к адвокату для консультации и разработки плана действий в этой ситуации.

Чтобы решить данный вопрос, вам понадобятся следующие документы:

1. Документ или квитанция об оплате задолженности за использование карты МТС-деньги и процедур ее закрытия в салоне МТС в декабре 2013 года.
2. Если у вас была выдана расписка при закрытии карты, то этот документ тоже может помочь в доказательстве.
3. Сохраненные смс-сообщения или записи, подтверждающие факт обращения к сотрудникам МТС по поводу закрытия карты.
4. Любые другие документы или записи, которые могут подтвердить факт закрытия карты и погашение задолженности по ней.

С учетом указанных документов, вы можете обратиться к коллекторской фирме и банку с просьбой о законном основании требований и предоставить указанные документы в качестве доказательства. Если вы не сумеете доказать свою правоту, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет защитить ваши права и интересы в данной ситуации.

188, 310, 432 Гражданского кодекса РФ.