Проблемы с заказом окон: установка, повреждение стеклопакета, рекламация и оплата - что делать?

В данной ситуации необходимо принять следующие меры. Во-первых, следует обратиться в полицию и сообщить о фактах угроз и попытках физического насилия, чтобы пресечь данные действия. Во-вторых, стоит обратиться к юристу и получить консультацию по данному вопросу, а также собрать все доказательства и документы, связанные с заказом оконной конструкции и наличием заявлений от знакомых. В-третьих, в зависимости от результата обследования оконной конструкции и установленных описанных фактов, следует разобраться в ситуации и выявить ответственность сторон. Если оказывается, что продавцы нарушили условия договора, Вы можете потребовать компенсации убытков.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт заказа оконной конструкции, такие как квитанции об оплате, электронные письма, смс-сообщения с деталями заказа.

2. Документы, подтверждающие дату и время установки окон, например, фотографии установленных окон или другие свидетельские доказательства.

3. Документы, подтверждающие убытки, понесенные в результате повреждения стеклопакета, такие как квитанции о рассмотрении рекламации, счета на ремонт стеклопакета.

4. Документы, подтверждающие согласие на переделки оконной конструкции и сумму, которая была за это согласована.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации о возможных способах решения. Необходимо знать, что без заключения какого-либо контракта, ведущего к обязательству выполнять определенные действия или уплачивать денежные средства, договор считается заключенным на условиях, указанных в заявлении, и состоявшимся заключением договора принимающая сторона не может состояться. Если в процессе сотрудничества на месте были денежные переводы, это можно использовать как аргумент в пользу своей точки зрения. Также можно обратиться в полицию и сообщить о фактах угрозы физической расправой.

Статьи, применимые для данного случая, могут включать следующее:

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор оказания услуг»;

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации «Исполнение обязательства по оказанию услуг»;

Статья 15 Федерального закона от 08.02.1998 № 14-ФЗ «О защите прав потребителей»;

Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации «Обязательственное право»;

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации «Взыскание убытков»;

Статья 119 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации «Предписание»;

Статья 150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации «Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина, организации»;

Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации «Защита публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан».