Установка окон - договор, предоплата, брак, обещание нового стеклопакета, отказ от услуг

Если установщик окон не исполнит своих обязательств по договору, то Заказчик имеет право требовать снижения цены или расторжения договора со всеми вытекающими последствиями. При наличии брака в установке, Заказчик может потребовать проведения работ с использованием качественных материалов и компенсации понесенных им убытков, включая задержку работ. Отказ от услуг и недоплата оставшейся суммы возможна только при наличии веской причины, подтвержденной документально, и в соответствии с условиями договора. Рекомендуется в первую очередь обратиться к установщику окон с претензиями и потребовать надлежащего исполнения работ, а при необходимости, обратиться в суд и защитить свои права.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на установку окон, являющийся письменным договором между Сергеем и установщиками.

2. Документы, подтверждающие факт предоплаты 70% от суммы (например, квитанцию об оплате или счет на оплату), а также любую другую переписку или доказательство материального факта.

3. Свидетельство о наличии брака в установленных окнах, которое может являться фото- или видеодоказательством.

4. Любую переписку между сторонами, в том числе звонки, сообщения, электронные документы, письма и т.д., которые могут иметь значение для решения вопроса.

Ответ на вопрос зависит от условий, определенных в договоре, и обстоятельств, которые могут быть установлены на основании предоставленных документов. В целом, если установщики не исполняют свои обязательства по договору, то Сергей может иметь право отказаться от их услуг, а также недоплачивать за оставшуюся сумму, если так предусмотрено в договоре. Однако, прежде чем принимать какие-либо решения, рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить конкретные рекомендации, основанные на представленных документах.

Применяемые законодательные акты:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452, 469-470.
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 20, 25, 28, 29.