Проблемы с заказом и товаром в компании 'ЛБ ЛАЙТ': рассмотрим ошибки и небрежность

Для возврата денег за ненадлежащий товар, необходимо связаться с продавцом "ЛБ ЛАЙТ" и запросить возврат денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки и на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантийного обслуживания, либо в течение 2 лет со дня продажи товара, если гарантийный срок не установлен. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня приема возвратного товара.

Для решения данного вопроса следует подготовить такие документы:

1. Доказательства оплаты за товар (например, квитанция об оплате, выписка из банковского счета).

2. Докладная записка с описанием ситуации и претензий к продавцу.

3. Копия договора или иного документа, подтверждающего сделку, если он был заключен.

4. Копия почтовой квитанции или иной документ, подтверждающий отправку и получение посылки.

5. Фотографии товара, полученного в посылке и фотографии упаковки, в которой товар был получен.

6. Заявление о возврате товара с просьбой вернуть стоимость товара или заменить его на товар правильного размера.

7. Другие документы, которые могут быть полезны для доказательства ненадлежащего качества товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): "Ответственность продавца за недостатки товара".

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): "Перечень недостатков товара, на которые не может быть ссылка при обнаружении их в процессе эксплуатации".

Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая): "Условия договора купли-продажи".

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая): "Права и обязанности продавца по договору купли-продажи".

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая): "Права и обязанности покупателя по договору купли-продажи".