Проблемы с возвратом товара в салоне МТС: запрос о моральном вреде

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при передаче товара потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае недостатков товара или его несоответствия заявленным качествам. Если возврат денежных средств не был произведен в установленный законодательством срок, то потребитель может предъявить требования о возврате денежных средств, а также о компенсации морального вреда. Размер компенсации зависит от ряда факторов, в том числе от величины задолженности, нанесенного ущерба и других обстоятельств дела. В данном случае рекомендуется обратиться к адвокату или юристу для консультации по данному вопросу и дальнейшего юридического сопровождения.

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий оплату товара
2. Распечатка из банка, подтверждающая списание средств с карты
3. Договор купли-продажи товара (если таковой заключался)
4. Заявление о возврате товара и требовании возврата денежных средств (либо копии таких заявлений)

Чтобы рассчитать размер возможного морального вреда, следует учитывать многие факторы, включая степень психологического дискомфорта, которой Вы были подвержены, масштаб нарушения Ваших прав, продолжительность нарушения и т.д. Конечный размер морального вреда будет определяться судом в соответствии с законом Российской Федерации.

1166, 15.1, 1102, 129, ГК РФ; 14.9, 14.11, 14.13, Закон "О защите прав потребителей".