Проблемы с водоснабжением: консультация по действиям, проверка водоканала, законы и перерасчет

Добрый день! В соответствии со статьями 6.17 и 6.18 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", в случае обнаружения несоответствий качества воды требуется обратиться в организацию, осуществляющую водоснабжение, с просьбой принять меры по устранению проблемы. При отказе, либо при отсутствии положительного результата от обращения в организацию, осуществляющую водоснабжение, нужно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о проверке качества воды. Оформление перерасчета возможно только при наличии доказательной базы, подтверждающей несоответствие воды качественным требованиям, установленным законодательством.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в Роспотребнадзор для проверки водоснабжения, также следует обратиться в МУП "Водоканал" с жалобой на качество предоставляемых услуг. Необходимо иметь в наличии договор на оказание услуг по водоснабжению. Если обнаружены нарушения, можно ссылаться на Федеральный закон «О защите прав потребителей», а также на нормативно-правовые акты Роспотребнадзора по оценке качества питьевой воды. Возможность перерасчета зависит от полученных результатов проверки.

1. Статья 7 Федерального закона "Об охране окружающей среды" - направленность деятельности на охрану водных ресурсов.
2. Глава 25. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 20.1) - нарушение санитарно-эпидемиологических требований к водным ресурсам.
3. Приказ Роспотребнадзора от 14 ноября 2007 г. № 598 "Об утверждении требований к качеству питьевой воды, поставляемой в водопроводной системе общего пользования" - установление нормативов качества питьевой воды.
4. Закон РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение качественной услуги.
5. Приказ Роспотребнадзора от 16 марта 2016 г. № 179 "Об утверждении Положения о рассмотрении обращений граждан и организаций, поступивших в Роспотребнадзор" - порядок обращения потребителя в Роспотребнадзор для решения проблем с поставкой воды.