Проблемы с водоснабжением и затоплением: как решить сложную ситуацию | Советы от экспертов

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков и восстановлении нарушенных прав на получение качественных услуг по водоснабжению и водоотведению в ЖКХ. В иске следует указать факты нарушения прав и законных интересов граждан, а также требовать надлежащего ремонта и благоустройства общего имущества многоквартирного дома. Важно также сохранить доказательства нарушений, в том числе фотографии, видеозаписи, свидетельские показания и прочее. При решении возникающих юридических вопросов следует обращаться к квалифицированным юристам, специализирующимся в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на аренду/продажу студии, где проживает мать.

2. Договор на оказание услуг ЖКХ.

3. Доказательства о затоплении студии (фотографии, видео, свидетельские показания).

4. Документы, подтверждающие обращение в ЖКХ и его бездействие (письма, заявления, протоколы).

5. Копия уведомления о нарушении прав потребителей, отправленного ЖКХ.

6. Документы, подтверждающие отсутствие горячей воды (фотографии, видео, свидетельские показания).

7. Копии документов, подтверждающих попытки связаться с собственником проблемной квартиры (письма, заявления, протоколы, судебные решения, если таковые имеются).

После сбора всех документов необходимо обратиться в орган государственной власти по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов. Адвокат также может представлять интересы потребителя в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 606 Гражданского кодекса РФ "Ответственность собственника имущества за причинение вреда в результате нарушения требований законодательства о безопасности";
• Статья 605 Гражданского кодекса РФ "Ответственность собственника имущества за вред, причиненный вследствие его порчи, гибели или утраты";
• Статья 10 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" "Обеспечение доступа потребителей к водоснабжению и водоотведению";
• Статья 21 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" "Обязанности организаций, производящих и продающих пищевые продукты".