Проблемы с видеорегистраторами: замена товара отказана, ремонт не помог. Могу ли я вернуть уплаченную сумму?

Согласно статье 18 пункта 1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе по своему выбору требовать замены непригодного товара на товар такой же марки, модели, артикула (на аналогичный товар) или сорта. Если производственный недостаток товара может быть устранен, продавец или изготовитель обязаны в течение разумного срока и бесплатно устранить недостаток товара или обменять недостаточный товар на качественный товар такой же марки, модели, артикула (на аналогичный товар) или сорта. Если недостатки возникли по причине ненадлежащих инструкций по эксплуатации, продавец или изготовитель не несут ответственность за их устранение.

Таким образом, в данной ситуации, скорее всего, Ваше требование о замене товара на аналогичный или повторный ремонт является законным. Если после повторного ремонта товар продолжает недостаточно работать, то вы можете потребовать вернуть уплаченную за товар сумму. В случае отказа продавца от выполнения Ваших требований, Вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документ о покупке видеорегистраторов (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки); 2. Заявление на замену товара на аналогичный или с похожими характеристиками, поданное 8 ноября; 3. Ответ продавца об отказе удовлетворить требования, полученный в конце декабря; 4. Второе заявление, требующее вернуть уплаченную за товар сумму; 5. Ответ продавца об отказе удовлетворить требования, полученный в ответ на второе заявление; 6. Документы, подтверждающие, что видеорегистраторы были сданы на ремонт и отремонтированы (если такие документы имеются); 7. Документы, подтверждающие, что после получения отремонтированных регистраторов, один из них снова перестал работать.

На основании этих документов юрист сможет оценить юридическую ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Однако, если все заявления и ответы получены только устно, то их рекомендуется оформить в письменном виде для дальнейшей возможности обращения в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за него денежной суммы.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы, если товар не соответствует договору, а также в случае, если продавец не устранил недостатки товара в срок.

3. Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право потребителя на компенсацию убытков, причиненных некачественным товаром.