Проблемы с установкой и ремонтом кондиционера: что делать и как защитить свои права

В данной ситуации возможно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данную фирму, поскольку она не предоставила покупателю необходимые документы по установке кондиционера и не выполнила свои обязательства по ремонту, на которые может претендовать покупатель. Также, возможно обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Копия договора на установку кондиционера, если такой договор был заключен между заявителем и компанией; - Квитанция об оплате за установку кондиционера; - Копия документов, полученных от компании, в том числе гарантийного талона, если таковой был выдан.

В случае, если у заявителя отсутствуют документы, необходимо обратиться к компании с требованием о предоставлении нужных документов.

В данной ситуации может быть предъявлено следующее основание для обращения в полицию: - Неправомерное осуществление предпринимательской деятельности в форме оказания услуг по установке кондиционеров без соответствующих разрешений.

При обращении в полицию необходимо указать все имеющиеся факты нарушения закона и предоставить все имеющиеся доказательства: договор на установку кондиционера, квитанцию об оплате и все имеющиеся записи звонков и переписки с представителями компании.

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "О неправомерном занятии предпринимательской деятельностью" и статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение работы (оказание услуги)" могут применяться при решении данного вопроса.