Проблемы с УК: завышенные тарифы и неправомерный долг. Как решить вопросы через администрацию и суд?

Сотрудники РЭУ могут отказать в предоставлении справки о количестве проживающих в квартире, если существует задолженность за ЖКУ, так как это требование может быть установлено внутренними правилами организации. Однако, если у собственника квартиры есть доказательства того, что долг не признан им и является несправедливым, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также возможны следующие шаги: направление официального запроса в РЭУ с просьбой об их правилах предоставления справок; обращение в прокуратуру или в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг ЖКУ.

2. Расчеты по оплате коммунальных услуг за период, за который требуются справки о количестве проживающих лиц в квартире.

3. Копия решения суда или иного компетентного органа (администрации города и др.), которое подтверждает неправомерные действия организации-поставщика ЖКУ.

Сотрудники РЭУ имеют право требовать оплаты задолженности перед организацией-поставщиком ЖКУ, прежде чем предоставить справку о количестве проживающих лиц в квартире. Поэтому их действия являются правомерными.

Для решения данного вопроса вы можете обратиться в организацию-поставщика ЖКУ с жалобой на неправомерные действия сотрудников РЭУ и запросить у них справку об отсутствии задолженности. Если данная организация не предоставит вам необходимую справку, вы можете обратиться в суд и требовать защиту своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и о коммунальных услугах.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации: "Управляющая организация обязана обеспечить организацию эксплуатации и содержание жилого помещения и жилого дома, в том числе выполнение работ и оказание услуг, предусмотренных договором управления многоквартирным домом".

2. Статья 163 Жилищного кодекса Российской Федерации: "Собственник жилого помещения обязан оплачивать услуги, оказываемые управляющей организацией, согласно договору управления многоквартирным домом".

3. Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор об оказании услуг является соглашением, по которому одна сторона (исполнитель) обязуется предоставить услугу, а другая сторона (заказчик) обязуется оплатить ее".

4. Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Исполнитель полностью выполняет свою обязанность по договору, если она выполнена в соответствии с условиями договора и предъявлен запрос на оплату".

В данном случае, если УК завышает тарифы и не исполняет обязательств по ремонту и т.п., собственники жилых помещений могут обратиться в суд или администрацию города для защиты своих прав. Однако, если у собственника квартиры есть задолженность по оплате услуг УК, то она может быть препятствием для получения требуемой справки о количестве проживающих лиц для перезаключения договора на поставку газа.