Проблемы с турфирмой: неоказание услуги, изменение условий и необходимость расчета неустойки

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при невыполнении или ненадлежащем выполнении услуг по договору оказания туристических услуг турист вправе требовать компенсации морального вреда и возмещения убытков, в том числе неустойки, установленной договором или законодательством Российской Федерации. Сумма неустойки определяется исходя из условий договора и законодательных норм, учитывая причиненный ущерб и сроки, установленные для исполнения обязательств. В случае возникновения спорных вопросов рекомендуется обратиться за консультацией к юристам, специализирующимся на данной области права.

Для решения вопроса и расчета суммы неустойки в связи с неоказанием туристической услуги необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с турфирмой;
2. Приложения к договору, где указаны сроки, место и условия оказания услуг;
3. Корреспонденцию с турфирмой, в том числе, уведомление об изменении условий;
4. Документы, подтверждающие оплату туристических услуг;
5. Документы, подтверждающие факт неисполнения услуги со стороны турфирмы.

Расчет суммы неустойки производится исходя из условий договора и законодательства РФ. В случае неисполнения турфирмой условий договора, турист имеет право на компенсацию морального и материального ущерба, возмещение убытков и неустойки в соответствии с действующим законодательством.

Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает порядок возмещения ущерба, причиненного некачественным исполнением услуги, а также определение размера неустойки. Также можно использовать статью 406 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок установления размера неустойки в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств.