Проблемы с товаром: отказ в возврате, брак коленвала и повреждения после ДТП

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету, вкусовым качествам или комплектности, или если товар не может быть использован по назначению в связи с нарушением правил его изготовления и исполнения. Однако, если товар был поврежден вследствие неправильного использования или неосторожности со стороны покупателя, то продавец может отказать в возврате товара. В данном случае, возможно, продавец может отказать в возврате товара из-за повреждения продукта в результате двух ДТП и брака на коленчатом вале. Однако, для принятия окончательного решения по данному вопросу, необходимо ознакомиться со всеми документами, установленными при покупке товара, и провести экспертизу, чтобы определить, является ли повреждение товара следствием неправильного использования.

Для решения вопроса о возможности отказа в возврате товара по закону (вернее, о возможности применения гарантийных обязательств продавца), необходимо ознакомиться с соответствующим законодательством, регулирующим данную сферу. В Российской Федерации это Гражданский кодекс и Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Для получения возмещения ущерба, который был нанесен товару (в данном случае автомобилю), могут потребоваться следующие документы:

• документы, подтверждающие факт покупки товара у данного продавца;
• документы, подтверждающие факт брака, в данном случае – заключения экспертов о поломке коленвала;
• документы, подтверждающие факт двух ДТП (по возможности – протоколы ДТП);

Исходя из этих документов, необходимо доказать, что продавец не выдержал своих обязательств по качеству товара. Если эта ответственность будет установлена, то потребитель может требовать замены товара или возмещения стоимости покупки, а также убытков, которые ему были причинены вследствие неисправности товара.

1. Статья 26.1 "Право потребителя на отказ от товара"
2. Статьи 474 и 475 "Гарантийные обязательства продавца при продаже товара"
3. Статьи 12.15 и 12.18 "Ответственность за нарушение правил дорожного движения и повреждение имущества при ДТП"