Проблемы с товаром от ИП: неприятный запах верхней одежды и отказ в возврате - что делать?

Если товар, приобретенный у ИП в Российской Федерации, имеет фабричный запах, который наносит вред здоровью покупателя или окружающей среде, возможно осуществление возврата товара в соответствии с требованиями ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом, необходимо обратить внимание на сроки возврата товара и требования к его сохранению.

Следует обращаться за консультацией к юристу или в органы государственного контроля за качеством и безопасностью товаров, чтобы выяснить, соответствует ли товар требованиям законодательства Российской Федерации, и какие действия следует предпринять далее для защиты прав потребителя.

В данной ситуации, для решения вопроса возможно понадобиться следующие документы:

1. Заявление о возврате товара, которое было подано ИП.

2. Чек и бирка с логотипом, которые свидетельствуют о том, что товар был приобретен у данного ИП.

3. Если возможно, доказательства токсичности запаха товара, например, экспертное заключение или результаты независимого анализа.

4. Документы, которые подтверждают факт повторной примерки товара в домашних условиях.

Согласно статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае, если товар имеет недостатки, которые не были оговорены при покупке, потребитель также имеет право на возврат или замену товара.

Поэтому, если в данном случае токсичный запах является недостатком товара, потребитель имеет право на возврат или замену товара надлежащего качества в течение указанного срока. Если ИП отказывается от возврата или замены товара, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статьи 18, 20, 25, 26, 29, 477-484 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 555-556 Трудового кодекса Российской Федерации.