Проблемы с температурой в спортивном зале: борьба за права клиента и возврат денег, обращение к эксперту и проведение процедуры на месте

Добрый вечер. На основании законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан и прав потребителей, вы имеете право на безопасные условия в вашем спортивном зале. Вы также имеете право на возврат полной суммы денег за абонемент, если условия его использования не соответствуют заявленным, что в вашем случае возможно, если температура превышает нормы.

Вы можете пригласить независимого эксперта, чтобы подтвердить нарушение. Однако, за проведение процедуры должны быть отвественные эксперты и уважительные причины для ее проведения. Если ваш запрос на проведение процедуры по оценке необоснован, то учреждение может отказаться от проведения процедуры.

В любом случае, для того чтобы вернуть деньги за абонемент, вам следует обратиться в спортивный зал с претензией и требованием вернуть вам часть денег. Если учреждение не ответит на ваше обращение, то вы можете обратиться в суд и защитить свои права.

Для решения данного вопроса, Вам, как потребителю услуг, необходимо принести в спортивный зал документальное подтверждение нарушения прав. Это могут быть показания приборов, измеряющих температуру, протоколы проведенных Административных контрольно-надзорных мероприятий, заключения о проведенных измерениях или иные доказательства, подтверждающие Ваше законное право на изменение контракта или отказ от дальнейшего исполнимого договора.

Однако, обращаем Ваше внимание, что удовлетворение ваших требований может быть связано с различными юридическими последствиями, включая возмещение ущерба, неустойку, штраф и т.д. Поэтому, рекомендуем Вам заранее ознакомиться с законодательством, урегулирующим права потребителей услуг в Российской Федерации, и проконсультироваться с юридическими специалистами в данной области.

Указанный вопрос связан с защитой прав потребителя и регулируется Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". При решении данного вопроса могут использоваться следующие статьи:

• Статья 18, которая определяет права потребителя на качественное и безопасное товары (работы, услуги), а также на защиту его интересов в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем).
• Статья 25, согласно которой потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или устранения недостатков товара, а также в случае существенного нарушения требований к товару - требовать расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков.
• Статья 26, которая гарантирует потребителю право на защиту его интересов посредством независимых экспертиз и обращения в суд.
• Статья 28, которая определяет ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя, в том числе предоставляет право потребителя на возмещение убытков.

Отказ от проведения экспертизы может свидетельствовать о нежелании продавца исправить нарушения и повысить качество услуг. Если продавец затрудняется согласиться на независимую экспертизу, стоит рассмотреть обращение в суд на защиту своих прав.