Проблемы с телефоном в рассрочку: продавец не отдает документы и требует вернуть, что делать

Согласно законодательству РФ, устные договоры могут считаться заключенными, если предусмотрены доказательства их заключения и выполнения условий договора. В данной ситуации, наличие переписки, чеков и расписки свидетельствует о факте покупки телефона в рассрочку и выполнения обязательства по оплате. Продавец не имеет права забирать телефон обратно и оставлять деньги за пользование им, так как такое условие не было предусмотрено в устной договоренности и не было согласовано с покупателем. Покупатель имеет право требовать возврата денег за уже выплаченную сумму. Рекомендую обратиться к юристу для защиты своих прав и возврата денег.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Устный договор на рассрочку;
2. Расписка о покупке телефона в рассрочку;
3. Копии чеков об оплате;
4. Вся переписка между продавцом и покупателем, связанная с данным вопросом;
5. Другие документы, если они имеются и могут иметь значение для разрешения спора.

В данном случае, при наличии описанных выше документов, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав на приобретенный телефон. Суд может потребовать от продавца вернуть все деньги, которые были выплачены за телефон, или же продавец может предложить компромиссное решение, такое как возврат денег за минусом определенной суммы за использование телефона покупателем.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, включают:

Статья 526 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи. Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор рассрочки. Статья 831 Гражданского кодекса Российской Федерации - Недействительность сделки. Статья 892 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат товара при отказе потребителя от исполнения договора розничной купли-продажи. Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.

Конечный выбор статей будет зависеть от деталей данной сделки и обстоятельств, связанных с ее выполнением.