Проблемы с татуировкой: возврат денег и доказательства не качественной работы мастера

"Как я могу вернуть деньги после того, как мне сделали некачественную татуировку? Я оплатил полную сумму наличными, но результат оставил желать лучшего. У меня есть переписки с мастером, которые доказывают наличие моих претензий. Кроме того, мне кажется, что мастер не имеет достаточного опыта для выполнения работы до конца. Можете ли вы порекомендовать мне статью, которая поможет привлечь мастера к ответственности и вернуть деньги официально?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение договора не соответствует требованиям качества, установленным законом, и (или) условиям договора, потребитель вправе по своему выбору требовать соответствующего уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков, а также возмещения причиненных убытков.

Таким образом, в данной ситуации, если выполнение работы мастером не соответствует оговоренным условиям договора, в том числе по качеству, Вы можете требовать снижения цены или устранения недостатков. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Необходимо иметь в виду, что для подтверждения своих требований Вам нужно собрать все доказательства их обоснованности, такие как переписки, договор, фото работ и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, нужно обратиться к договору, если он был заключен между вами и мастером татуировки, и проверить условия по возврату денежных средств. В случае, если условия не были оговорены, нужно обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу. Согласно ст. 781 ГК РФ, если исполнение обязательства невозможно по причине вины исполнителя (в данном случае, мастера татуировки), заказчик (в данном случае, вы) вправе потребовать возврата уплаченной за него цены.

Кроме того, если мастер татуировки ввел вас в заблуждение относительно качества услуги и/или недобросовестно выполнил свои обязательства, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы или возмещении причиненных убытков. Для этого вам пригодятся переписки и иные доказательства того, что мастер не смог выполнить свои обязательства качественно и полностью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена с позиции ст. 762 ГК РФ, которая регулирует договор подряда или ст. 782 ГК РФ, которая определяет понятие ненадлежащего исполнения обязательств по договору. Также, вопрос может быть рассмотрен с позиции ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы