Проблемы с ремонтом в квартире: задержка сроков, незаконченные работы, отсутствие обещаний и материальных доказательств. Как действовать?

Здравствуйте, Галина. Согласно Закону о защите прав потребителей, исполнитель должен выполнить работы в срок, указанный в договоре или в иной срок, предусмотренный законодательством. Если исполнитель не выполнил обязательства в установленный срок, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возмещения убытков.

Следует обратиться к исполнителю с требованием выполнения работ или расторжения договора, предварительно направив ему письменное уведомление о недостатках выполненных работ и просить определить конкретный срок завершения работ. Если исполнитель не отреагирует на уведомление, можно обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возмещении убытков.

Кроме того, стоит сохранить все документы и доказательства (счета, чеки, квитанции), связанные с выполнением работ и убытками, которые появились в связи с неисполнением договора.

Надеюсь, что мой ответ поможет Вам решить данную проблему.

Для начала необходимо иметь копию заключенного договора на проведение ремонта в квартире. Очень важно, чтобы в договоре были четко указаны сроки начала и окончания работ. Также будет полезным наличие более детального соглашения о виде и качестве производимых работ.

В случае невыполнения условий договора нужно составить претензию в письменном виде к исполнителю, с указанием всех нарушений, выявленных при проведении ремонтных работ.

Если производитель ремонтных работ не реагирует на претензию или не исправляет ситуацию в разумный срок, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных невыполнением договорных обязательств.

В суде также можно попытаться доказать, что исполнитель не предоставлял чеки и другие документы о покупке материалов, что может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении обязательств. В качестве доказательств вам нужно подготовить все имеющиеся у вас документы, например, копии договора, счета на оказание услуг, кассовые чеки об оплате услуг, а также фотографии проводимых работ, на которых можно видеть наличие брака и несоответствия фактически выполненных работ условиям договора.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"
2. Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность подрядчика выполнить работу в установленный срок"
3. Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств подрядчиком"
4. Статья 303 Трудового кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение сроков выполнения работ"