Проблемы с получением посылки: возврат денег, связь с отправителем и решение проблемы.

Если вы получили товар, который не соответствует договоренностям, смотрите настоящий Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей"). Согласно статье 22 закона, вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег. Если продавец не отвечает на ваши звонки, попробуйте связаться с ним по электронной почте или отправьте официальное письмо с уведомлением о вручении, в котором укажите, что товар не соответствует договоренностям и потребуйте возврата уплаченной суммы. Если продавец не ответит, вы можете обратиться в судебные органы или к специалистам по защите прав потребителей за содействием.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция оплаты наложенного платежа за посылку; 2. Документы, подтверждающие, что полученный товар не соответствует заказанному (например, фотографии товаров, которые были в посылке, и фотографии тех товаров, которые Вы заказывали); 3. Документы, подтверждающие попытки связаться с отправителем для решения данной ситуации.

Для возврата денежных средств за посылку необходимо обратиться к отправителю с требованием о возврате денежных средств. В случае, если отправитель отказывается от возврата денежных средств, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также о возмещении причиненных убытков.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Статья 454 ГК РФ "О правах потребителя при обмене товара надлежащего качества" - Статья 458 ГК РФ "О правах потребителя при обмене товара ненадлежащего качества" - Статья 463 ГК РФ "О возврате денег при признании договора купли-продажи недействительным" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 25 Федерального закона "О почтовой связи"