Проблемы с получением авто в салоне Тойота Березники: отсутствие ПТС и задержки

Прежде всего, необходимо обратиться в салон, где была приобретена машина, и напомнить им о сроках поставки машины с документами, так как продавцы должны были предоставить вам ПТС вместе с машиной. Если вы не получили документы в оговоренный срок, то имеете право потребовать возмещения убытков, связанных с задержкой в поставке. В том случае, если салон не в состоянии разрешить вопрос, иск возможен через суд. Также можно обратиться в защиту прав потребителей или к адвокату для консультации о дальнейших действиях и защите прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту и предоставить следующие документы (если таковые имеются):

1. Квитанции об оплате (в том числе наличие договора купли-продажи) автомобиля.
2. Копию документов, предоставляемых в составе автомобиля (в том числе технический паспорт и ПТС, если они имеются).
3. Копии переписки и всех договоренностей, заключенных между покупателем и продавцом.
4. Копию жалобы, которую покупатель предоставил продавцу (если таковая была подана).
5. Любые другие документы, которые могут быть связаны с этой транзакцией.

На основе предоставленных документов юрист сможет проанализировать ситуацию и выявить возможные сценарии решения данной проблемы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров" - по этой статье продавец должен передать покупателю товар в надлежащем качестве в соответствии с условиями договора и в установленные сроки.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" - если товар не соответствует договору, покупатель вправе требовать снижения цены или бесплатного устранения недостатков, а также возмещения убытков, которые покупатель понес из-за недостатков товара.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недение документов и иной информации" - если продавец обещал предоставить товар вместе с соответствующими документами, он обязан сделать это в установленный договором срок.

Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" - если продавец нарушил права покупателя, он может быть привлечен к административной ответственности.