Проблемы с покупкой оперативной памяти: несоответствие характеристик, отличие таймингов и требование замены или возврата средств

Соответствует ли купленная оперативная память заявленным характеристикам, учитывая значительные отличия таймингов на сайте и на плашках, отсутствие чека, но наличие заказа в профиле на сайте? Если нет, то возможно ли заменить товар на другой с доплатой или потребовать возврат средств, и можно ли это сделать после 14-дневного срока, учитывая, что товар не вскрывался и находится в заводской упаковке?

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам следует обратиться в магазин DNS с требованием замены товара либо возврата средств. В случае отсутствия чека, вы можете предоставить профиль заказа на сайте в качестве доказательства покупки. Замена или возврат товара возможны в течение гарантийного срока, который определяется законодательством РФ и зависит от конкретного товара. В данном случае, вам следует ссылаться на статьи Гражданского Кодекса РФ, регулирующие права потребителя, в частности статьи 18, 19 и 20.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса вам понадобятся профиль заказа на сайте магазина DNS, а также контактные данные и документы, удостоверяющие вашу личность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19 и 20 Гражданского Кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы