Проблемы с отправлением посылки в Германию: сертификация, декларация, возврат и взыскание расходов

Для решения данного вопроса необходимо подать заявление в суд и исковое заявление о взыскании полной стоимости уплаченной за пересылку, а также о взыскании морального ущерба. В иске следует указать на несоблюдение Почтой России условий договора на пересылку посылки и нарушение их обязанностей, что привело к возврату посылки из-за отсутствия сертификационных документов. Также следует указать, что Почта России не предоставила письменного ответа на претензию.

При подаче иска в суд следует предоставить все необходимые доказательства, включая документы, подтверждающие отправку посылки, копии сертификатов качества, претензию и ответ (если есть), а также другие доказательства, подтверждающие факт нарушения обязанностей Почтой России.

Также можно подать жалобу в головную организацию Почты России в Москве. Однако, такая жалоба не гарантирует положительного результата, поэтому рекомендуется в первую очередь обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заявление в суд и исковое заявление о взыскании стоимости пересылки и морального ущерба. 2. Претензия и письменный ответ (если есть). 3. Документы, подтверждающие отправку посылки. 4. Копии сертификатов качества.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307-309 - об ответственности по договору перевозки груза. 2. Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ "О перевозках в Российской Федерации", статья 25 - о правах и обязанностях перевозчика и отправителя в случае нарушения условий перевозки. 3. Закон Российской Федерации от 31 мая 2002 г. № 62-ФЗ "О почтовой связи", статьи 28-29 - об ответственности Почты России по договору оказания услуг почтовой связи.