Проблемы с отоплением и ГВС в доме: как решить ситуацию и обеспечить комфортную температуру в квартире?

Добрый день! Согласно Закону "О доступе к информации о окружающей среде и об обращении с отходами" граждане имеют право на получение информации о состоянии окружающей среды, включая состояние коммунальных систем, таких как отопление и горячее водоснабжение. Кроме того, в соответствии с жилищным законодательством РФ УК обязана обеспечивать надлежащий уровень коммунальных услуг для жильцов, включая отопление и горячее водоснабжение. Если жители не удовлетворены качеством предоставляемых коммунальных услуг, они имеют право обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав и интересов. В данной ситуации я рекомендую жителям обратиться в МФЦ или в уполномоченные органы (например, Роспотребнадзор или прокуратуру) для получения консультаций и помощи по решению данной проблемы, а также потребовать проведения необходимых мероприятий со стороны УК и ТСЖ для обеспечения нормального функционирования систем отопления и горячего водоснабжения.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи квартиры, подтверждающий право собственности на жилое помещение.

2. Устав ТСЖ и/или УК, утвержденный участниками/собственниками помещений.

3. Решение общего собрания участников/собственников помещений ТСЖ и/или УК о порядке и условиях предоставления коммунальных услуг.

4. Документы, подтверждающие наличие проблем с отоплением и горячим водоснабжением (например, акты осмотра, фотографии и др.).

5. Вся переписка, отправленная и полученная в рамках обращений в УК, районную администрацию, ЖКХ и/или иные организации в связи с проблемой.

6. Документы, подтверждающие факт недополучения ГВС и отопления (например, квитанции на оплату коммунальных услуг).

7. Письменные заявления обращающихся в УК с просьбой о перерасчете и составлении актов, полученные им.

После сбора всех документов необходимо обратиться в суд или в органы государственного надзора и контроля за ЖКХ с заявлением о нарушении прав потребителями коммунальных услуг и требованиями принятия мер по устранению выявленных нарушений.

статья 43 Жилищного кодекса Российской Федерации, статья 414 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 17 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля, муниципального контроля и надзора".